Informations sur les achats
Pour passer une commande, il vous suffit de parcourir notre boutique en ligne et d'ajouter les articles souhaités à votre panier. Passez à la page de paiement, où vous indiquerez vos coordonnées de livraison et de paiement. Une fois confirmée, votre commande sera traitée et vous recevrez un courriel de confirmation.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres passerelles de paiement en ligne sécurisées. Certaines régions peuvent disposer d'options de paiement locales supplémentaires.
Oui, nous proposons des services d'expédition internationale vers de nombreux pays. Au cours du processus de commande, vous pouvez sélectionner votre pays pour vérifier la disponibilité de l'expédition et les coûts associés.
Les délais d'expédition dépendent de votre lieu de résidence et de la méthode d'expédition choisie. En règle générale, nous nous efforçons de traiter les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, mais les délais de livraison réels peuvent varier. Lors de la commande, vous recevrez une estimation de la date de livraison.
Informations sur le paiement
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit, PayPal et d'autres passerelles de paiement en ligne sécurisées. Certaines régions peuvent disposer d'options de paiement locales supplémentaires.
Oui, nous prenons au sérieux la sécurité de vos informations de paiement. Notre site web utilise des connexions cryptées (SSL) pour protéger vos données personnelles et de paiement, garantissant ainsi une transaction sûre et sécurisée.
Notre site web peut accepter des paiements dans plusieurs devises, en fonction de votre situation géographique et des méthodes de paiement disponibles. Lors du paiement, vous pouvez sélectionner la devise de votre choix, le cas échéant.
Le droit au remboursement dépend de la nature de votre achat et de notre politique de remboursement. Si vous pensez avoir droit à un remboursement, veuillez consulter notre page Retours et remboursements ou contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
Commande et retours
Les délais de traitement des commandes peuvent varier en fonction du produit et de sa disponibilité. En général, nous nous efforçons de traiter les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Toutefois, en période de haute saison ou de promotions spéciales, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.
Oui, nous proposons des services d'expédition internationale vers de nombreux pays. Lors du processus de commande, vous pouvez sélectionner votre pays pour vérifier la disponibilité de l'expédition et les coûts associés.
Notre politique de retour vous permet de retourner les articles éligibles dans un délai déterminé à compter de la date de livraison. Pour pouvoir être retourné, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Certains articles, tels que les articles personnalisés ne peuvent être retournés.
Oui, nous proposons des échanges pour les articles éligibles. Si vous souhaitez échanger un article contre une taille, une couleur ou une variante différente, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.